A Whatsapp üzenetküldő alkalmazáson keresztül jelezhetik a felhasználók a Környezetvédelmi Minisztériumnak, hanem szabálytalanságot tapasztalnak az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszerével kapcsolatban – számol be a Transtelex Mircea Fechet környezetvédelmi miniszter hétfői, augusztus 26-ai bejelentésére. Eszerint a 0726.715.142-es telefonszámon lehet panaszt tenni a rendszer szabálytalanságaival kapcsolatban.
A minisztérium forróvonalán mind az állampolgároknak, mind a rendszerben részt vevő üzleteknek lehetőségük van panaszt tenni az alkalmazáson keresztül. Az állampolgárok például jelenthetik, ha egy üzlet megtagadja a garancia visszafizetését, de azok is jelezhetik, ha a RetuRo munkatársai késlekednek a visszaváltott palackok, üvegek és dobozok elszállításával, és a kereskedelmi egységnek kell azokat tárolnia. A miniszter szerint valós időben fogják látni mind a beérkező üzeneteket, mind a panaszok megoldását, sőt azt is állítja, hogy ő személyesen is követni fogja a bejelentéseket.
Romániában tavaly november végén indították el az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszerét, és január elején kezdtek megjelenni az első, megfelelő jelzéssel ellátott termékek az üzletek polcain. Leginkább vidéken jelent kihívást az italcsomagolások betétdíjas visszaváltási rendszere, de több esetben a működő rendszer mellett is észlelnek szabálytalanságokat, legutóbb például 93 szabálysértési bírságot szabtak ki a hatóságok, és ami még elszomorítóbb, hogy a felügyelőik 286 kereskedőnél ellenőrizték a visszaváltási rendszer működését, és 225-nél találtak rendellenességeket.
