Hogy akkor mehess be ügyet intézni, amikor jobban ráérsz.
Fotó: Lőrincz Csaba, Székelyudvarhely Polgármesteri Hivatala
Elindult a székelyudvarhelyi polgármesteri hivatal újabb ügyintézést könnyítő szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy a telefonon keresztül bárhonnan sorszámot vagy időpontot lehessen foglalni. Ezáltal a vagyonkezelés, a mezőgazdasági iroda, az urbanisztika, a lakásalap, a helyi adók és illetékek, a szociális osztály, illetve az anyakönyvi hivatal szolgáltatásai válnak könnyebben elérhetővé – olvasható a városháza keddi közleményében.
A sorszám igénylését a rendszer mindig az igénylés napján teszi lehetővé. Így nem szükséges a kapunál lévő sorszámosztó gépet használni, hanem egyből lehet a keresett irodához menni, ahol a bejárat fölé elhelyezett képernyőn lehet követni, hogy hol tart az ügyfélfogadás sorrendje. Ez egyébként az online felületen is folyamatosan ellenőrizhető.
Ezzel szemben az időpontfoglalás azt jelenti, hogy az ügyfél a saját programjához tudja igazítani az ügyintézést, kiválasztva, hogy melyik nap hány órakor tud bemenni a polgármesteri hivatalba. A rendszer a megadott telefonszámra szöveges üzenetet küld a lefoglalt időponttal, és erről később emlékezteti is az igénylőt.
„Szeretnénk, ha minél többen használnák ezt az új lehetőséget. Az első huszonöt, sorszámot vagy időpontot igénylő személy ajándékban is részesül” – ígérik. A szolgáltatás a hivatal honlapján (udvarhely.ro), az e-ügyintézés vagy az online időpontfoglalás gombokra kattintva elérhető.