Mind az állampolgároknak, mind a rendszerben részt vevő üzleteknek lehetőségük van panaszt tenni.
A veszteségek 1.017 RON-tól 176.516 RON-ig terjednek, és általában 10.000 RON fölött vannak.
Telefonos alkalmazásban is lehet jelezni a fogyasztói jogokat sértő szabálytalanságokat.