Pár hete minden magyarországi sajtóorgánum arról számolt be, hogy az öt és féléves kisfiú, Noel a 112-es sürgÅ‘sségi segélyhÃvószámon kért segÃtséget a mentÅ‘söktÅ‘l, akinek beteg édesanyja rosszul lett otthonukban és elájult. A Tolna megyei HÅ‘gyészen élÅ‘ Noel rögzÃtett hÃvását közzétette a rendÅ‘rség.
Fiatal kora ellenére a kisfiú nyugodtan, és ami a legfontosabb: nagyon összeszedetten, világosan mondta el a mentésirányÃtónak, hogy mi történt, hová küldjék a mentÅ‘t. Azt is meg tudta vizsgálni, hogy az anyukája lélegzik. Még a mentÅ‘k kiérkezése elÅ‘tt magához tért az édesanya.
Pár éve nekem is tárcsáznom kellett
a 112-t egy Siménfalván történt közúti gázolásos baleset miatt. A baleset egyik érintettje én voltam. Pár pillanat kellett, hogy tudatosuljon bennem, azonnal hÃvnom kell segÃtséget. Tárcsáztam a 112-t, majd román nyelven elmondtam, hogy mi történt, és hol történt. Természetesen azonnal küldték a segÃtségét. Hogy az én esetem miért került bele ebbe a cikkbe, annak késÅ‘bb lesz jelentÅ‘sége.
Visszatérve Noel esetéhez: több ismerÅ‘söm is meghallgatta a felvételt, többen meg is könnyezték azt, ahogyan Noel viselkedett. Baráti körben is beszélgettünk arról, hogyan is járt el a hÅ‘gyészi fiúcska. Az egyik ismerÅ‘söm, akinek szintén kiskorú gyerekei vannak egyszer csak azt kérdezte: mi történik, ha a mi gyerekeink kell segÃtséget kérjenek? Egy hat-hét éves biztosan nem fogja tudni elmondani románul, hogy mi történt.
Feltettem ezt a kérdést egy rendÅ‘r ismerÅ‘sömnek, aki azzal nyugtatott meg, hogy ilyen esetben, Hargita megyében magyarul is kérhetünk segÃtséget. Válaszát megerÅ‘sÃtette Gheorghe Filip, a Hargita megyei rendÅ‘rség sajtószóvivÅ‘je is, aki az emailben feltett kérdésemre válaszolva kifejtette, hogy a 112-es segélyhÃvást fogadó központban dolgozók mind jól ismerik a magyar nyelvet is, tehát magyar nyelven is tudják fogadni a bejövÅ‘ hÃvásokat.
Amikor én hÃvtam a 112-t, eszembe sem jutott, hogy magyarul kérjek segÃtséget. Biztosan gyorsabb és könnyebb lett volna az anyanyelvemen. De azért nem árt, ha ismerjük a román nyelvet. Nem kÃvánom senkinek, hogy tárcsáznia kelljen a 112-t, de ha mégis sor kerül rá, akkor jó azt is tudni, hogy magyarul is bejelenthetjük a sürgÅ‘sségi esetet.
A 112 az Európai Unió tagállamainak a nap 24 órájában hÃvható segélyhÃvó száma, amelynek hÃvásával azonnali segÃtség kapható a készenléti szervektÅ‘l. A segélyhÃvószámot közel 30 évvel ezelÅ‘tt az Európai Unió kezdeményezésére hozták létre, azzal a céllal, hogy a bajbajutottaknak csak egy segélyhÃvószámot legyen szükséges megjegyezni függetlenül attól, hogy mentÅ‘t, tűzoltót vagy rendÅ‘rt szeretnének hÃvni.
A 112-es segélyhÃvó szám minden nyilvános, vezetékes és mobiltelefonról ingyenesen hÃvható. A legtöbb mobiltelefonon a 112-es szám a billentyűzár feloldása nélkül is hÃvható. Abban az esetben nem lehet 112-es hÃvást kezdeményezni, ha nincs hálózat a mobiltelefonon. Érvényes SIM-kártya szükséges, amely egy, a közelben található hálózathoz tud kapcsolódni. A segélyhÃvó számok rendeltetéstÅ‘l eltérÅ‘ használata és a valótlan bejelentés is szabálysértésnek minÅ‘sül és pénzbÃrság megfizetését vonhatja maga után. A pénzbÃrság összege Romániában 2000-4000 lej. Az indokolatlan hÃvások túlterhelhetik a rendszert, veszélybe sodorva azoknak az életét, akik valóban a rendÅ‘rség, mentÅ‘szolgálat vagy a katasztrófavédelem segÃtségére szorulnak.