2024. december 31-én a PPC Csoport romániai szolgáltató vállalatai, a PPC Energie és a PPC Energie Muntenia egyesültek egyetlen jogi személlyé.
Ez a stratégiai lépés azért történt, hogy optimalizálják a villamos energia és földgáz szolgáltatási tevékenységeket, csökkentsék az adminisztratív terheket, és javítsák az ügyfélélményt.
A PPC Energie továbbra is biztosítja ügyfelei számára a hozzáadott értékű szolgáltatásokat, kiemelve a könnyű hozzáférhetőséget és a személyre szabott támogatást.
Az egyesülést követően a PPC Energie Muntenia ügyfeleinek szolgáltatási szerződéseit és számláit változatlan formában a PPC Energie kezeli. A szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek nem változnak, és a meglévő termékek és szolgáltatások továbbra is elérhetők lesznek a szerződéses feltételeknek vagy a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
A PPC Energie ügyfelei továbbra is hozzáférhetnek minden eddigi alapvető szolgáltatáshoz a www.PPCEnergy.ro online platformon, a myppc.ppcenergy.ro webalkalmazáson, valamint a myPPC mobilalkalmazáson keresztül, amely elérhető az App Store-ban, Google Play-en és Huawei AppGallery-ben.
A myPPC alkalmazással az ügyfelek:
- kezelhetik személyes fiókjukat,
- befizethetik számláikat,
- rögzíthetik a mérőóra állását.
Ezen túlmenően hozzáférhetnek versenyképes energiaajánlatokhoz és innovatív energetikai megoldásokhoz, például napelemes rendszerekhez és energiahatékony berendezésekhez.
Ahogy eddig is, a fizetések teljesíthetők:
- online,
- csoportos beszedéssel,
- banki átutalással,
- vagy a myPPC alkalmazáson keresztül.
Újdonságként, azoknak az ügyfeleknek, akik személyesen szeretnék befizetni számláikat, Székelyudvarhelyen, a Merkúr bevásárlóközpontban (1918. december 1. utca 7. szám) elérhetővé vált a POS terminálos fizetési lehetőség.
Az ügyfélszolgálat elérhetősége:
Segítségért az ügyfelek a 021.9977-es telefonszámon érhetik el a PPC Energie csapatát, Romániából és külföldről egyaránt, hétfőtől péntekig 8:00 és 20:00 között, munkaszüneti napok kivételével. Ezen a számon kérhetnek információt:
- számláikról,
- egyenlegeikről,
- vagy szerződéseikről.
Ezen kívül aktiválhatnak szolgáltatásokat, mint például az elektronikus számlázást. Írásbeli megkeresések a contact-energie@ppcgroup.com e-mail címre küldhetők.